Stand: 27.08.23
Vor einigen Jahrzehnten, als es noch keine tragbaren Telefone für die breite Öffentlichkeit gab, wäre der nun folgende Artikel gar nicht notwendig gewesen. Man telefonierte in der Telefonzelle oder im Hotel und aus meiner Zeit in Neuseeland (vor 17 Jahren) kenne ich noch die guten alten international calling cards, die Gespräche in die Heimat für unschlagbar kleine Centbeträge möglich machten. Das war umständlich, weil man ewig lange Nummern eingeben musste, aber man gewöhnte sich recht schnell daran. Für ein Telefonat aus Auckland nach Deutschland musste man exemplarisch folgende Nummern wählen: 965 0103 (local access numer) + mehrstellige PIN + 00 (Internationaler Anruf) +0049 (Vorwahl Deutschland) +30 (Vorwahl Berlin) +12345678 (Zieltelefonnummer). Da vertippte man sich lieber nicht, sonst begann der Spaß von vorne.
Bild: https://colnect.com/en/phonecards/phonecard/116259-Whale-Ezi_Pay_Kia_Ora_Card-Compass_Communications-New_Zealand
Die Nutzung des Internets war damals auch relativ einfach, weil niemand mit Laptop oder Tablet unterwegs war und an Smartphones war damals noch nicht zu denken. So saß ich meine Zeit in Internetcafés ab, um meine vorher handschriftlich verfassten Blogbeiträge abzutippen und Bilder hochzuladen.
Wie gut, dass sich seitdem einiges geändert hat, oder? Allerdings hat uns der Fortschritt in einem Dschungel aus Anbietern und Tarifen zurückgelassen und der ein oder andere hat schon mal nach dem Urlaub beim Blick auf seine Telefonrechnung bittere Tränen geweint, weil teure Auslandsaufschläge fällig geworden waren.
Zeit, ein paar Begrifflichkeiten zu klären. Was ist Internationales Roaming? Von Roaming spricht man, wenn das mobile Endgerät in einem ausländischen Mobilfunknetz für Telefonate, Nachrichten und mobile Daten genutzt wird. Roaming kann man dann nutzen, wenn es der Mobilfunkvertrag zulässt.
Die EU führte zum 15.06.2017 die Roaming Verordnung ein, wonach das Roaming zu Inlandspreisen abgerechnet werden muss. Diese Verordnung lief zum 30.06.2022 aus, trat aber mit einer Neufassung zum 01.07.2022 mit einigen Änderungen wieder in Kraft.
Was hat sich geändert?
Es gilt nun nicht mehr nur der gleiche Preis im Ausland, sondern auch die gleichen Bedingungen wie beim Inlandstarif. Bedeutet, wenn man zum Beispiel im Inland 5G Mobilfunknetze nutzt, kann man diese auch auf Reisen zum gleichen Preis nutzen. Einschränkung: sofern 5G dort verfügbar ist.
Durch erweiterte Transparenzmaßnahmen sollen Verbraucher besser geschützt werden und so sind Mobilfunkanbieter in der Pflicht, ihre Kunden bei der Einreise in andere Mitgliedsstaaten über deren Tarife zu informieren und vor allem vor dem Risiko zusätzlicher Gebühren zu warnen. Hier geht es hauptsächlich um die Nutzung von Servicenummern (0180-Nummern), sogenannte Mehrwertdienste und die Nutzung von Notrufnummern.
Roam-like-at-home beim EU-Roaming: Telefonieren, SMS und Surfen in der EU sowie Liechtenstein, Norwegen und Island kostet genauso viel wie in Deutschland. Es gibt jedoch Ausnahmen, bei denen Roaming-Aufschläge anfallen dürfen (Stichwort: Fair Use). Gespräche aus Spanien nach Deutschland oder aus Frankreich nach Spanien kosten somit genauso viel, als würde man innerhalb Deutschlands telefonieren (gilt auch für SMS und mobile Daten). Gespräche von Deutschland ins europäische Ausland fallen übrigens nicht unter diese Kategorie, denn hierfür gibt es seit 2019 gesonderte Regeln für das Telefonieren innerhalb der EU.
Ankommende Gespräche und SMS auf Reisen sind für den Empfänger kostenlos.
Roaming Aufschläge kann der Anbieter dann berechnen, wenn man sich zum Beispiel dauerhaft im Ausland aufhält und somit dauerhaft das Roaming nutzt. Oftmals haben Mobilfunkanbieter in ihren Verträgen angemessene Nutzungsgrenzen festgeschrieben. Werden diese überschritten, kann es zu zusätzlichen Kosten kommen. (Details hier)
Ganz viele Informationen und Fragen und Antworten zum Thema Roaming gibt es bei der Bundesnetzagentur.
Trotz der Roaming Richtlinien der EU bemühen wir uns bei längeren Aufenthalten um einen nationalen Mobilfunkanbieter, weil wir die Erfahrung gemacht haben, dass es im Ausland oft bessere Angebote als in Deutschland gibt und weil wir natürlich nicht riskieren wollen, bei unserem deutschen Mobilfunkanbieter (wir nutzen beide den selben) unter die Fair Use Policy zu fallen und Roaming Aufschläge zahlen zu müssen.
Nun kann man bei der Wahl des Mobilfunkanbieters keine pauschalen Aussagen treffen, weil das Nutzungsverhalten sehr individuell ist. Wir sind keine Netflix Gucker und streamen keine Filme oder Serien, brauchen also auch keine Unmengen von Daten. Wir sind zwar häufig online für Recherche, Navigieren über google maps, Hochladen von Fotos oder kleineren Videos auf Instagramm, Schreiben des Blogs, Katjas Online Arbeit oder Jamies Sandmann am Abend aber mit 50GB kommen wir meistens gut aus. Ums Telefonieren geht es bei uns überhaupt nicht, das erledigen wir nach wie vor über unseren heimischen Anbieter beziehungsweise erledigen dies über mobile Daten via whatsapp oder Telegram Anruf.
Wir haben nicht die Kapazitäten, eine Übersicht über alle in den jeweiligen Ländern verfügbaren Anbieter zu präsentieren. Diese können sehr leicht im Netzt recherchiert werden. Wir geben hier lediglich unsere Erfahrungen mit den gewählten Anbietern wieder.
Hier eine Übersicht über die gewählten Anbieter in den von uns bereisten Ländern und den angefallenen Kosten. Die Liste wird ständig aktualisiert.
UK (England, Wales, Schottland, Nordirland)
Anbieter: Three
Wo erhältlich: wir haben die SIM Karte im Tescos (Supermarkt) gekauft, ohne Angabe von persönlichen Daten
Tarife:
16 GB für 10 Pfund (+4 GB extra bei automatischer Aufladung, also insgesamt 20 GB)
30 GB für 15 Pfund (+10 GB extra bei auto renewal, also ingesamt 40 GB)
50 GB für 20 Pfund
Unbegrenztes Datenvolumen für 35 Pfund
Jeweils gültig für 1 Monat. Dazu gibt es unbegrenzte Telefonate und SMS
Aufladen entweder über Top-up Voucher, den man in verschiedenen Läden erhält oder über die Three App.
Es handelt sich um prepaid Daten, so dass wir bei Bedarf einfach mehr zahlen konnten und somit mehr Daten bekommen haben. Das sieht man dann auch in unserem Nutzerverhalten: wir begannen mit 16GB, im Monat darauf waren es 30GB und zum Schluss dann 50GB.
Was die Netzabdeckung betrifft, so war diese in abgelegenen Gegenden erwartungsgemäß schlechter als in Ballungszentren. Was uns generell in UK aber auch in Irland aufgefallen ist, ist die Schwankung des Netzes. So haben wir immer gescherzt, dass um Mitternacht das Internet ausgeschaltet wird, weil dann einfach nichts mehr ging, nicht mal Internetseiten ließen sich öffnen, weder mit Three noch über Roaming mit unserem deutschen Anbieter.
Irland
Man weiß es, vergisst es aber doch ganz gerne mal, deswegen hier nochmal zur Erinnerung: Irland gehört nicht zur UK beziehungsweise die UK gehört nicht mehr zu Europa, deswegen ist die Übernahme des Tarifs von einem Land ins nächste nicht möglich. Wir hatten gerade unsere Karte mit 50 GB neu aufgeladen nur um dann ein paar Tage später festzustellen, dass uns das in Irland überhaupt nichts bringt.
Wir blieben bei Three aber beim irischen Ableger und dort gab es ein tolles Angebot, welches wir gern schon viel früher gefunden hätten.
Anbieter: Three.ie
Wo erhältlich: wir haben die SIM Karte im Three Laden gekauft, ohne Angabe von persönlichen Daten
Tarife: 20 Euro für unbegrenzte Daten
Jeweils gültig für 1 Monat.
Aufladen entweder über Top-up Voucher, den man in verschiedenen Läden erhält oder über die Three App.
Portugal
Anbieter: MEO; eine spezielle Karte für mobile Daten (Internet Móvel mit ENJOY prepaid plan)
Wo erhältlich: in MEO Läden oder diversen anderen Vermittlern (z.B. Postamt), ohne Angaben von persönlichen Daten
Tarife: 10€ für 3 Tage, 15€ für 8 Tage, 20€ für 15 Tage, 30€ für 22 Tage und 40€ für 30 Tage
Innerhalb dieser Zeit ist das Datenvolumen unbegrenzt.
Aufgeladen haben wir im Postamt, wo man seine Telefonnummer angibt, und dort kann der Angestellte per Computer auf die Konten zugreifen und diese aufladen. Das neue Guthaben ist sofort nutzbar, man bekommt keinen Top-up Voucher oder ähnliches.
Die Netzwerkabdeckung war die meiste Zeit recht gut, aber auch hier wurde manchmal um Mitternacht das Internet abgestellt.
Spanien
In Spanien haben wir aufgrund des katastrophalen Services des ersten gewählten Anbieters diesen gewechselt. Näheres dazu weiter unten.
Anbieter: Movistar
Wo erhältlich: im Movistar Laden (hier war ein Reisepass zwingend erforderlich, er wurde auch kopiert)
Tarif: 20€ für 140GB
Wir hatten von Anfang an Probleme mit Movistar. Wir konnten uns nicht online registrieren, weil die ausländische ID Probleme bereitete. Es half nicht, dass sich der junge Mann im Laden beim Abtippen der Reisepassnummer vertan hatte und wir jedesmal den Zahlendreher mit übernehmen mussten. Kontakt aufnehmen ging ebenfalls nicht. Telefonisch macht wenig Sinn, wenn man kein Spanisch spricht, aber als wir jemand spanisch sprechenden gefunden hatten, konnten wir mit mehreren verschiedenen Telefonen (und Anbietern) die Service Nummer von Movistar nicht erreichen. Es wurde dann über Whats App mit dem Service gechattet und wir erfuhren, dass das Aufladen im Laden sehr einfach sei (sollte ähnlich wie in Portugal funktionieren). Mit einem Spanier ging es in den Movistar Laden und dort wollte man uns überhaupt nicht helfen, weil das alles am Telefon viel einfacher und schneller ginge (und das wo die Dame genau bemerkte, dass ich kein Spanisch spreche). Blöd nur, wenn man am Telefon ständig aus der Leitung fliegt. Nach dem 5. Versuch gaben wir auf und entschieden uns, eine neue SIM Karte zu kaufen. Unsere Wahl fiel auf Spains only all-in-English mobile service….
Anbieter: Lobster
Wo erhältlich: nur online (nach dem man seine ID hinterlegt hat), wird dann an eine spanische Adresse verschickt, die wir glücklicherweise hatten
Tarife: Es lief gerade eine Sonderaktion, wonach alle Datenpakete zeitlich begrenzt bis Ende September 2023 verdreifacht werden.
25GB für 12,99€ (triple data 75GB), 50 GB für 18,99€ (triple data 150GB), 80GB für 24,99€ (triple data 240GB), nur Spanien 25GB für 10,99€ (triple data 75GB).
Man erhält unbegrenzte Anrufe und SMS in Spanien, UK und vielen anderen europäischen Ländern, sogar in die USA. Auch die mobilen Daten können in vielen Ländern genutzt werden. Verfügbarkeit für jeweils 28 Tage. Kartendetails mussten hinterlegt werden so dass einfach monatlich abgebucht wird. Diese Variante mögen wir überhaupt nicht, aber angeblich kann man die Pläne leicht online ändern oder die Zahlung stoppen. Wir werden sehen und berichten, da wir die Karte noch keinen ganzen Monat genutzt haben.
